Confidentialité & Sécurité

Dernière mise à jour : 28/02/2025

Chez Charme Maison, nous considérons la protection de votre vie privée comme une priorité absolue. Nous nous engageons à garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles tout en vous offrant une expérience d'achat fluide et raffinée. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous explorez notre univers et effectuez un achat sur notre boutique en ligne.

1. Données Collectées:

Afin de vous offrir un service personnalisé et d'excellence, nous collectons les informations suivantes :

  • Informations personnelles : Informations personnelles : Nom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement certifiés (Shopify) et ne sont pas stockées par Charme Maison
  • Informations sur l'appareil : Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation, afin d'optimiser votre expérience utilisateur.
  • Historique des commandes : Produits achetés, mode de paiement utilisé et préférences d'achat.
  • Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons ces outils pour améliorer votre navigation et personnaliser nos recommandations. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

2. Utilisation de Vos Informations:

Nous utilisons vos données exclusivement pour :

  • Traitement et expédition de vos commandes : Garantir un suivi transparent et efficace de vos achats.
  • Amélioration continue de nos services : Adapter notre site et notre offre à vos préférences pour une expérience unique et sur-mesure.
  • Communications marketing élégantes et personnalisées : Avec votre consentement, nous vous envoyons des offres exclusives et des inspirations décoratives. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
  • Conformité réglementaire : Respect des obligations légales en vigueur.

3. Partage de Vos Informations:

Votre confidentialité est une promesse. Charme Maison ne vend ni ne loue vos informations personnelles. Toutefois, nous collaborons avec des partenaires de confiance pour :

  • Le traitement des paiements sécurisés
  • L'expédition rapide et fiable de vos commandes
  • L'optimisation de notre expérience utilisateur

Tous nos prestataires respectent des normes strictes de confidentialité et de sécurité.

4. Sécurité et Protection des Données:

Nous mettons en œuvre des technologies et des protocoles de sécurité de pointe pour préserver l'intégrité de vos informations personnelles. Cependant, bien qu’aucune méthode ne soit infaillible, nous nous engageons à maintenir les meilleures pratiques pour protéger vos données.

5. Vos Droits:

Vous disposez de contrôle sur vos informations et pouvez :

  • Accéder, modifier ou mettre à jour vos données via votre compte ou en nous contactant directement.
  • Demander la suppression de vos informations (sous réserve des obligations légales de conservation).
  • Gérer vos préférences marketing et vous désinscrire à tout moment.

6. Modifications de cette Politique:

Charme Maison se réserve le droit de mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions de notre activité et de la réglementation. Toute modification significative sera communiquée sur notre site et la date de mise à jour sera ajustée en conséquence.

7. Contact:

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité, nous sommes à votre disposition :

📩 E-mail : contact@charme-maison.com
🏢 Adresse : 24-26, Arcadia Avenue FIN009, N3 2JU, Londres

Merci de faire confiance à Charme Maison, où l'élégance et le raffinement prennent vie.