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Expédition & Livraison
Chez Charme Maison, nous nous engageons à offrir une expérience de livraison haut de gamme, fluide et sans tracas. Chaque commande est traitée avec le plus grand soin, et nous collaborons avec des partenaires logistiques de renom pour garantir une expédition rapide, sécurisée et digne des standards d’excellence qui définissent notre maison.
Délais de Livraison:
Chaque pièce est préparée avec minutie avant expédition, assurant ainsi un envoi sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation de votre commande. Nos délais de livraison varient selon votre localisation :
France & Belgique : 5 à 10 jours ouvrés.
Luxembourg & Suisse : 7 à 12 jours ouvrés.
Produits Lourd : 10 à 20 jours ouvrés.
Modes de Livraison:
Nous mettons à votre disposition plusieurs options de livraison adaptées à vos exigences :
Livraison Standard : Offerte dès un certain montant d’achat, garantissant un transport soigné et fiable.
Livraison Express : Une option premium moyennant des frais supplémentaires pour une réception accélérée.
Suivi de Commande : Un numéro de suivi exclusif vous sera communiqué dès l’expédition, vous permettant de suivre votre colis en toute sérénité.
Frais de Livraison:
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids et de la destination de vos articles. Pour certaines saisons de l’année, nous offrons la livraison gratuite ainsi que des promotions spéciales pour nos clients les plus fidèles.
Zones de Livraison:
Nous livrons avec soin et précision en France, Belgique, Luxembourg et Suisse. Pour toute demande de livraison en dehors de ces régions, notre service client est à votre disposition pour trouver la solution idéale et personnalisée à vos besoins.
Problèmes de Livraison:
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Si vous rencontrez un souci avec votre livraison (retard, colis perdu ou endommagé), notre service client se tient prêt à vous assister avec réactivité et professionnalisme afin de vous apporter une solution adaptée.
Contact:
Pour toute question ou assistance concernant la livraison et l’expédition, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : contact@charme-maison.com.
Merci de faire confiance à Charme Maison, où chaque détail est pensé pour sublimer votre intérieur avec élégance et sérénité.
Retours & Remboursements
Chez Charme Maison, votre satisfaction est notre priorité. Nous comprenons qu’un achat en ligne doit être une expérience agréable et sans stress. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour simple et transparente, adaptée à nos clients en France, Belgique et Suisse.
Nos Engagements:
Nous nous assurons que chaque produit que vous recevez incarne l'élégance et la qualité que vous attendez de Charme Maison. Cependant, si votre commande ne répond pas à vos attentes, nous sommes là pour vous accompagner dans votre démarche de retour.
Conditions de Retour:
Nous acceptons les retours dans les cas suivants :
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Produit endommagé ou défectueux : Informez-nous sous 3 jours après réception avec des photos claires du produit concerné. Nous trouverons rapidement une solution pour vous.
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Article incorrect reçu : Une erreur dans votre commande ? Contactez-nous sous 7 jours après réception, et nous organiserons un échange ou un remboursement.
- Produit non conforme à la description : Si l’article ne correspond pas à la description affichée sur notre site, vous avez 15 jours après réception pour nous en informer.
Articles Non Retournables
Parce que chaque article est soigneusement sélectionné pour son caractère unique, nous ne pouvons pas accepter les retours pour :
- Les articles utilisés, lavés ou sans leur emballage d'origine.
- Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.
- Les erreurs de commande liées aux choix du client (ex : taille, couleur erronées lors de la sélection).
Comment Retourner un Produit ?
- Contactez-nous : Écrivez-nous à contact@charme-maison.com avec votre numéro de commande, une description du problème et des photos si nécessaire.
- Recevez nos instructions : Une fois votre demande validée, nous vous enverrons les détails pour le retour.
- Expédiez votre retour : Suivez les instructions pour nous renvoyer le produit dans son état d’origine.
- Remboursement ou échange : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement ou à l’échange sous 5 à 10 jours ouvrés.
Frais de Retour:
- Notre responsabilité : Si nous avons commis une erreur (produit défectueux, incorrect ou non conforme), nous prenons en charge les frais de retour.
- Votre responsabilité : Pour un retour volontaire (changement d’avis), les frais d’expédition restent à votre charge.
Un Service Client Dédié
Notre équipe est à votre écoute pour toute question ou assistance concernant votre commande. Contactez-nous et nous vous répondrons avec plaisir.
Merci de faire confiance à Charme Maison, où chaque détail compte pour embellir votre intérieur avec élégance et sérénité.
Fauteuil Lounge Nordic Éclipse – Confort moderne et design épuré
Le Fauteuil Lounge Nordic Éclipse est conçu pour apporter une touche de modernité et de confort à votre intérieur. Son design incurvé et élégant s’adapte facilement à tout type de décoration, qu’il s’agisse d’un salon contemporain, d’un bureau tendance ou d’un coin lecture apaisant.
Grâce à son revêtement en similicuir doux, il offre une sensation agréable au toucher tout en étant facile à entretenir. Son rembourrage tridimensionnel élastique épouse naturellement la forme du corps et assure un soutien durable, sans affaissement avec le temps.
La base rotative en métal garantit une bonne stabilité et permet une liberté de mouvement appréciée au quotidien. Disponible en plusieurs couleurs modernes, le fauteuil s’intègre harmonieusement dans tous les espaces.
Caractéristiques principales
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Confort ergonomique avec mousse de qualité supérieure
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Revêtement en similicuir doux et résistant
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Structure stable avec base rotative en métal
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Facile à nettoyer et à entretenir
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Idéal pour le salon, le bureau ou la chambre
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Convient à tous les styles de décoration intérieure
Ajoutez le Fauteuil Lounge Nordic Éclipse à votre intérieur pour créer un espace chaleureux, accueillant et propice à la détente.
Charme-maison offre plusieurs options de livraison pour toutes les commandes en France, Suisse et Belgique :
- Livraison standard gratuite : 5 à 8 jours ouvrés.
- Livraison DHL officielle : 2 à 4 jours ouvrés .
Note : Pour les articles lourds, la livraison peut prendre plus de temps. Veuillez consulter la page de paiement pour voir le délai de livraison approximatif.
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Installation facileAssemblage en quelques étapes simples, sans outils supplémentaires nécessaires
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Livraison offerteExpédié directement à votre porte dans des emballages faciles à manipuler
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Qualité supérieureDes matériaux durables et élégants qui traversent le temps sans se démoder
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Confort optimalConçu de manière ergonomique pour un bien-être absolu et une expérience agréable
